隋超
做一位班主任难，做一位好班主任更难，做一位成功的班主任难上加难。我作为一名高中班主任，在和青少年学生朝夕相处中，经历许多坎坎坷坷后，得出了一点经验，做班主任得“厚脸皮”。
一天，我办公室一位女班主任又满脸怒气从外面回来，一进门就大嚷：“气死我了，这次又是那个李峰（化名），当着全班同学的面和我顶嘴，我说一句，他顶十句。我这次非得叫他家长来不可，这样的学生我教不了。我呀，真敢够班主任了，这样下去还了得，干不了几年，就被学生气死了 。”我问：“你又是被气走的？”“对啊，我不走，又说不过他，我的脸往哪搁啊，我都不好意思回教室了。上次和他闹了，我好几天都觉得同学们对我有看法。”
我劝她道：“没那么严重，可能是你还没真正了解他的性格，在和他交流的时候，方式或场合不太对，丢了他的面子，他正和你挑战呢。大部分学生还是尊重老师的，他们会觉得那个同学态度不好，做的不对，对你不会有太大影响的。”这种交流在办公室经常可以听到。
现在的学生在家就被宠着、惯着，一般的父母在家庭都很民主，有事都和孩子商量着办。你想用老师的威严压倒他，他根本不吃那一套。所以，当遇到这种事情的时候，做班主任的要先沉住气，别自己先乱了阵脚，要做到“怒于色而情不动”，或者先忍让他一下，等他冷静下来，再和他交流。有的老师可能说，我做不到，学生那样对待老师，我还得忍气吞声，那我也太没尊严了。其实啊，这个时候正是教育他最恰当的时机，你不但要“忍气吞声”，还要说两句客气安抚的话呢，如：好吧，你胜利了；好，好，你说的对等等，不要被他牵着走，直接和他交锋，而是给他一个较大的落差，效果更好。
有一次，我班的一个通宿男生，因家里发生了一点事情，本来就心情不太好，车子在路上又爆胎了，修好后急忙赶来，结果迟到了，我当时不了解情况，以为他找接口，还没跟他说完第二句话，他突然就对着我就吼起来了，我当时吓了一跳，也非常的恼火，真想揍他，老师往往在这时候是控制不住的，但一定要学着控制。我很快就平静下来了，觉得可能冤枉他了，不然他不会表现的这么无常，我嘴角一笑，对他说：“对不住啊，我刚才不了解情况，说错话了，请你原谅，回去上课吧。”其实，我也不知道原因。这位同学在下了课后就到我办公室去道歉了，而且把事情的经过详细的说了一遍，而且一再强调当时不应该那样对待老师，请我原谅。这样起到的效果非常好，不但让学生当时无话可说，回想起来那样对待老师觉得惭愧，而且会让别的学生觉得你很有度量，也很幽默，更有亲近感和信任感。这就是“温柔”的给他教训，但效果是“一刀”的感觉。
在上述案例中如果我们都撒开面子，达到了片面的极端，那结果是，他也就没大没小了，也不管你是谁了，让你本来想要面子，却丢了面子，而且助长了他的嚣张气焰，以后工作就不好做了。我们干管理工作太难了，尤其是管理一群青少年学生，他们的性格还不稳定，我们不能以暴制暴，那样会是他更暴，要学会先容忍他，放下高高在上的尊严和面子，让自己的脸皮厚一些，最好“刀枪不入”，虽然这样做当时在心理上确实有点难以承受，但这种良知教育和宽容教育，会换来更高的尊重，使以后的管理工作更加顺畅，轻松自如。
后来，那位女班主任的班级管理得非常好，各项评比都名列前茅。她经常和我感慨道：跟你学的“厚脸皮”还真管用，我已经练到了炉火纯青的地步了。我笑说：厚脸皮，得磨啊。
作者：山东省高密市第五中学
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