山东省高密市井沟信用社优质服务工作永无止境
本报讯 山东省高密市农村信用联井沟信用社狠抓优质服务工作，制订和落实了各项制度外，还强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，贵在坚持，重在落实。营业网点是农村信用社的窗口，小小窗口反映出的是农村信用社的整体面貌和信誉，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立农村信用社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。建立监督检查体系。一是该社从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督；三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡；四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。该社通过优质服务带动了存款上升。（高玉亭）
山东省青州市王府工商查处无照经营注重“四个加强”
本报讯 一步提高监管水平，有效遏制无照经营行为，切实维护市场经济秩序，山东省青州市工商局王府工商所采取有效措施，全面动员部署，查处取缔无照经营工作做到了四个加强。一是加强政策宣传。二是加强市场巡查。三是加强信息抄告。及时、准确地将有关监管情况和信息抄告市局和地方政府，四是加强分类监管。根据市场巡查情况及时完善监管档案，建立完善的“经济户口”，通过网络化管理，随时掌握辖区经营户的变化情况，为今后的日常监管工作奠定了基础。（本报记者 宋方琦 通讯员 孙安兴）
山东省安丘市辉渠镇财政所积极参与小农水项目监管
本报讯 山东省安丘市辉渠镇5000亩小农水项目以水利建设为主，新建大型提水站1座，铺设各类干支管道10000多米，设置出水口100多个，新建塘坝1座，新上变压器1台，工程总投资450万元。 为加强财政资金监督管理，及时了解和掌握财政资金的使用情况，确保财政资金规范、安全、有效运行，根据《财政部关于切实加强乡镇财政资金监管工作指导意见的通知》和《山东省财政厅关于进一步加强乡镇财政管理的意见》， 该所人员在项目的申报立项时就到现场查看，积极参与项目的前期工作，项目开工后，多次去施工现场，对项目的具体情况进行定期或不定期的检查。提高了资金的使用效益。（都振荣）
农发行山东省高密市支行提高文明服务水平
本报讯 为更好打造服务金字招牌，农发行山东省高密市支行强化措施，狠抓细节，从服务技能、服务形象、服务环境等多方面提升服务品质，打造精品网点。加强思想教育，树立细节意识。勤练业务技能，高效规范服务。优化服务环境，规范礼仪行为。要求员工对待顾客时全程微笑服务：客户来时，送上亲切的问候；离开时，多一句善意的提醒；不满时，耐心的进行解释。
（张志国 李倩倩）
高密市周阳信用社狠抓存款工作不放松
本报讯 今年以来，山东省高密市周阳农村信用社干部职工团结拼搏、奋发图强，始终狠抓存款工作不放松。面对日益激烈的市场竞争，该社从容不迫，认真分析，一是早下手、细谋划，构建存款“高平台”。把存款工作作为各项工作的重中之重，提出了“存款是第一要务”的口号，并就如何做好存款工作，制定了详细的工作思路。要求各柜组采取仔细分辨市场、抓好宣传服务、建立优质客户群、健全激励机制、联效工资挂钩等措施，把存款工作从大目标着眼、从细微处入手、从大客户突破、从全员抓存上发展，真正把存款工作做实做细；二是审时度势，时刻牵着存款“牛鼻子”。针对区域经济走势，该社主任多次召开工作会议，积极采取对策，找出其中存在的薄弱环节，对症下药，充分调动全员抓存款积极性，果断得力地督导，保障了存款的有效增长；三是分片包干，为自身“压担子”。该社为掀起全员抓存款高潮，班子成员自我施压，自觉包干。社主任更是身先士卒，勇当排头兵，用实际行动带领员工开展存款工作。（王建涛）
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