(1)理解他人的意思;
(2)口齿清晰,具有流畅性;
(3)内容有条理,富于逻辑性;
(4)他人能理解并具有一定的说服力;
(5)用词准确、恰当、有分寸。
【例题】
你是**局办公室主任,你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字,但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟,作为办公室主任,你该如何劝说他们不要吸烟,请把考官当作老同志进行模拟。
【中公分析】
本题侧重考察在单位与人沟通的时候要先与人拉近距离,动之以情、晓之以理,再去谈如何改掉老同志的毛病,而很多考生往往上来就把老同志说教一顿,咱不谈有没有资格去说教老同志,如果单刀直入地进行批评,不仅不能让老同志认识到自己的错误,也会让同事之间的关系变得紧张,从而不利于工作的开展。很多考生想不到这个层面,所以在答题时考虑有些片面,中公教育专家建议大家在答题时,要考虑全面,另外,体会老同志工作压力大,并提醒老同事工作的重要性。
侧面沟通,从关心老同志的身体以及最近工作辛苦压力大入手,获得共鸣,拉近与老同志的距离;向老同志委婉讲出办公室目前的工作计划,提醒老同志为工作着想,千万别前功尽弃。