论网络大环境下的媒介公信力

2024-06-21 15:16 胡心怡今日文教周刊

复旦新闻学院 胡心怡

随着互联网的快速发展，大众传播人们接受信息的速度和量都大大提升，相对的网络谣言和负面新闻也在极速传播，媒介的公信力也受到了一定的影响，甚至有些还需要重塑。
以微博为例，6月10日被网信办停更热搜一周。而事件的始末是新浪微博在蒋某舆论事件中出现干扰网上传播秩序以及传播违法违规信息等问题，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室约谈新浪微博负责人，责令其立即整改、严肃处理相关负责人并暂停更新热门话题榜一周。这一事件引发了人们的热议，微博的公信力在广大网民眼中也直线下降。
微博热搜设立之初，是为了反映某件事的网络传播热度，随着微博成为5.5亿月活的大型平台，热搜更加成为衡量传播热度的重要指标。但近两年，热度增加的同时，热搜变味了，更多的是用途是衡量商业价值。在微博里，随处可见明星的后援会成立微博群，给粉丝下任务，人工操控明星上热搜，或撤热搜。此外，热搜还被质疑为可以用金钱买卖的资源。
互联网使人类传播范围扩展到世界，使人们的认知、判断和行为受到更多的量的影响。以全面的眼光来看媒体公信力下滑的主要原因是新闻炒作、假新闻现象频发，传统媒体信息并非完全公开透明，传统媒体影响力被稀释，缺乏人文关怀，受众无法满足受信息需求，没有达到期待值。为了获取经济利益，传统媒体将新闻产品推向低俗、娱乐、煽情化，最终导致新闻炒作和虚假新闻现象频发。虽然短期内获得了经济效益，但受众累积的信任和社会信誉已经无法挽回。同时自媒体的出现，与传统媒体相比，他们的信息发布流程更加简洁，时效性更快，这在无形中凸显了主流新闻媒体的短板。而人工智能算法只注重用户的某一方面的偏好，向受众推送同质化信息，导致受众接受单一类型的信息，使受众困在“信息茧房”中，从而忽视其他类型的信息，弱化了媒体的职能。而部分媒体对某些重大社会事件采取避而不谈的方式进行处理，导致受众希望了解的信息不能被公开传播，让流言甚至谣言四起，继而削弱传统媒体公信力。
总而言之，要重塑媒介公信力，在政府的角度应该完善媒体公信力治理体制，转变治理理念，健全监督机制；从媒体的角度来看，要加强自身建设，加快建立自身的核心价值观，加強媒体相关从业人员的道德教育和道德约束，全面提高对从业人员的综合素质培养；增强公众维护媒体公信力的意识，畅通投诉举报和奖励机制；从个人角度来看，我们作为互联网受众的一份子要遵守法律，不信谣传谣，理性对待和接收每一条信息。

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