文/靳爱军
什么是教师的职业倦怠呢？
一、职业倦怠的概念和特点
（一）职业倦怠的概念
弗鲁顿伯格:服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。
马斯拉池:职业倦怠是那些任职于需要连续的、紧张的与他人互动的行业中的人们,在经历长期连续压力下的一种行为反应。那些人因不能有效缓解工作压力而产生了情绪上的疲惫感，对服务对象的消极心态，以及认为自己在工作中再也不能取得成就的挫败感。
皮特斯：燃尽或耗竭个人的心智、生理、情绪资源。其主要特征为：疲乏、冷漠、理想幻灭、沮丧，显示个人已耗尽其能源或适应的能量。
职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力，或妥善地应付工作中的挫折所经历的身心疲惫的状态。
（二）职业倦怠的特点
社会心理学代表人物马勒诗和佩斯认为，倦怠有三个主要特征：
1、情绪耗竭——常常表现出疲劳感，性急易怒，容忍度低，缺乏热情与活力，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。
2、性格解体——即表示冷酷、麻木，非人格地对待学生；减少接触，拒绝接纳学生，将学生视为没有感情的事物，用带有蔑视色彩的称谓称呼学生，用标签式语言来描述学生。对同事多疑。
3、缺乏个人成就感——即觉得无效能、缺乏适应性。
二、教师职业倦怠的症状
1、躯体方面：（1）长期疲劳（2）肌肉紧张（3）躯体失调（多汗、心跳过快过缓、内分泌失调等）（4）精神紧张（失眠、多梦、情绪暴躁等）
2、智力症状（1）决策技能的降低（2）信息处理能力下降（3）时间知觉失调（4）劳逸控制失调
3、社会症状（1）与工作联姻（2）社会退缩（3）抱怨与玩世不恭（4）降低效能（5）家庭中的关系
4、心理情绪症状（1）否认或责备（2）愤怒与压抑（3）偏执性（4）自我贬损（5）刻板态度与抵抗变化
三、职业倦怠的原因。导致教师职业倦怠的原因是多方面的，结合我国当前中小学教师的具体情况来看，主要有：竞争压力、教师特定的职业特点、学校管理体制、社会支持与期望、工作待遇和教师本人的人格特征等。
四、如何减轻教师职业倦怠
首先，形成合理的社会期望。过高的社会期望是导致教师职业倦怠的重要原因。社会应当认识到学校在社会发展、个体发展中的作用是都有限的，而教师也是一个实实在在的人，他的能力是有限的。因此，要逐步引导社会对教师职业角色形成合理的定位，以减轻教师的职业压力。
其次，提高教师的工资待遇和社会地位。国家一方面应不断增加教育投入，不断提高教师的收入水平；一方面要加大宣传力度，引导全社会关注教师行业，形成尊师重教的社会风气，不断提高教师的社会地位。这样才能让教师从工作中体会到自身的价值，才能增强工作的吸引力。特别是适当提高教师福利，加班所得等。
第三，改善学校管理方式。学校各级领导要施行开放的民主的管理方式，尊重教师，给予教师参与学校管理和进行决策的权力和机会。不管是领导方面，还是工会方面，应多关心教师，多和教师交流，力所能及地帮助他们解决一些实际生活和工作困难，满足教师物质和精神上需求，做到事业留人，感情留人。应多开展群众性的文娱活动，为教师间的情感交流创造更多的机会，这不但有利于教师劳逸结合和身体健康，而且有利于教师的情感宣泄，使各种消极情绪得以及时化解。
第四，改革评价、竞争机制。应破除分数论英雄的陈旧体制，建立着眼于提升学生素质的教学评价机制；用发展的眼光看教师，以发展性评价取代终结性评价，即看到教师的过去和现在，更面向教师的未来，为教师的不断成长创造条件和机会。建立良性的竞争机制，使得在教师之间既能形成一定的竞争动力，又能不断增强彼此之间凝聚力，形成团结友好、互相支持、共同提高的良好氛围。
第五，切实减少不必要的检查、评比、考核等，将这些改变为教师的专业发展创造条件。给教师尽可能多的自由时间和空间，使教师拥有更多的专业自主权和更大的自由度，为教师自主性、能动性和创造性的充分发挥创造条件，使教师的自我价值得以体现与提升。
第六，教师要了解自己，悦纳自己。教师只有清楚地认识了自己，才能为自己确立适当的奋斗目标，提高成功的可能性，而不至于目标脱离实际，以至因为无法实现预期目标经受挫折；也才能更理性的分析所面对的种种压力，增强处理问题的自信心。同时，教师应努力改变自己不良的人格特质，培养良好的个性特征。
第七，教师应掌握一定的缓解压力的措施。职业倦怠是由于工作压力长期未能得到有效缓解而产生的，因此，教师应主动掌握一些有效释放压力的措施。培根曾说，当你遇到挫折而感到愤怒抑郁时，向知心朋友的一席倾诉，可以使你得到疏导。教师应乐于与人交往，广交朋友，这样在郁闷沮丧时，就可向朋友倾诉并寻求支持，及时释压，避免职业倦怠的产生。教师还应培养广泛的兴趣，多参加各种业余活动，做到劳逸结合，放松自己，增强自己的心理承受能力和耐压能力。此外，放松训练、转移注意力等也能够有效缓解压力。
（作者：河南省安阳市第十四中学）
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