班主任工作
案例—冲突发生之后
"李凤丽"
“站住！如果你不回来，就不要回来了！”“不回来就不回来，我他妈的不上了行吧！”（气晕）……
这是我与学生的一段对话，当场差点被气晕的我半天没有反过神来，从教十多年了，班主任工作也做了十多年了，这样的师生对话还真是破天荒的第一次遇到……
事情发生在去年十月一的前一天。那天下午，学校举行国庆节联欢，那也是七年级入学以来学校组织的第一次大型活动，同学们的热情极高，随着一次又一次的高潮迭起，让师生们都陶醉在节日欢庆的喜悦之中，我也不例外。但作为七年级班主任的我，职业的习惯性还是让我不时的观察着班中的每一位同学的表现。大家的脸上都充满着笑容，只有一名同学——陈某面部似乎没什么表情，静静的坐在哪，似乎在看，又似乎没看。可能他对节目并不感兴趣，我心里这么想。因为他很遵守纪律，虽然我们刚刚接触不久，开学也就一个月的时间，但从他平时的一言一行中，给我留下的印象很好，是一位很懂事的好学生，看着精彩的节目，我的心里也没想太多，继续看着。
很快，节目就结束了，接下来就是发作业、放学，也可以说放假（十一长假），这也许就是今天大家都能真正笑的开心的一个原因。我也是兴致勃勃的把事先准备好的作业——数学报纸拿到教室准备发给学生，然后再和学生讲讲假期安全，就可以放学了，心里盘算着，不知不觉来到了教室门口，可出乎我的意料之外的是班中的陈某正背着已经收拾好的书包准备回家，看到这一幕，我的眉头立马皱了起来，但有着多年班主任工作经验的我并没有和陈某发脾气，只是说了一句：“等发完作业后我们就可以放学了，先别着急。”本想这样就过去了，但让我想不到的是，陈某竟然瞪大眼睛气汹汹的说：“发什么发！”“你说什么！”我的话语中明显带了更多的责备，音量也提高了将近一个八度，这次他没有接着说。可憋在我心里的怒气正在瞬间上涨，但职业的经验要求我还是压了下来。我示意课代表先发报纸，其实事情如果发生到这里，我想课下找他谈谈，问明原因，如果没什么大的问题，也就原谅他了。但更让人意想不到的事情又接着发生了，当课代表把报纸发到陈某面前时，陈某竟然当着课代表的面把报纸给揉了，并且连带他同位的那张也受了牵连（因为同桌的两张发的时候在一起）。这时，压在我心中的怒火再也忍不住了，大声吼着：“你为什么把报纸给揉了，你想怎么样？”“不怎么样！”随口好像还唠叨着：“成天就知道做题、做题，”边说边背起书包就往外走。我几乎使出全身的力气大声喝他站住，要他回来，接下来就是开头我们的那段对话。
就这样，我们结束了谈话，结束了那一天的工作。后来我怎么让同学们放的学，都说了些什么几乎都不记得了，整个人好像被洪水淹过一样，从未受过的打击，心几乎要崩溃！好胜又爱面子的我在同事们面前强忍着就要流出的泪水，我感到说不出的委屈、无辜与莫名其妙！一连串的为什么？为什么？为什么？……在脑子里浮现。就算把脑袋想爆我也想不出陈某究竟怎么了，怎么会突然像变了一个人一样，为什么无故和我发脾气，我怎么了，之前就算是那一整天甚至是那周的一连几天我也没有批评过他啊，那到底是为什么呢？难道就是因为我说他着急回家了吗？可仅仅因为这一句话就这样也未免太说不过去了吧，更何况我当时虽有些不乐意，但并没有表现出来啊！晕！简直头都要想晕了，我也没有想通。
就这样，带着满脑子的疑问与内心受到的无名的创伤和满腔的愤怒还有说不出的难受……伴随我度过了那个本来愉快的“十一”假期。终于熬到了开学，憋了七天的委屈和疑问今天一定要打开。于是我利用放学这段比较清静恰当的时间，把陈某约到了办公室。经过七天的冷静，我们都没有了当时的火气，更多的是尴尬，我打破了僵局，开始了脑袋里一连串的问题：“那天为什么发脾气？老师哪里伤害了你？让你生那么大的气？老师做错了什么？要你带着脏字和老师说话？从开学到现在，我一直都觉着你很懂事，我们也没有发生过任何矛盾，我也很喜欢你，可为什么？为什么要这么和老师说话？……”几乎是一股脑的说出了这一连串问题，憋在心中的委屈此时此刻，在只有师生两人的场景下，在这一连串问题的回忆下，我再也忍不住了，泪水不听话的流了下来……陈某一直在默默的听着，心中似乎有说不出的苦衷。当看到我流泪的时候，孩子也板不住了，“老师，对不起！我不是有意的！我很压抑，心里很难受，我妈每天都说我，说我成绩不好，要我考第一，我爸也看我不顺眼，动不动就拿我发脾气……”听到孩子和我说“对不起！”虽只有简单的三个字，但在我心里的分量，无法用语言来形容，我又一次流下了泪水，第一次是委屈的泪水，而这一次是冰雪消融的泪水。听着他的讲述，我了解到，他父母已经离婚，但还是生活在一起。因为我们同住一个村子，之前我也略知他家里的简单情况：父母因为感情问题已经离婚，但母亲为了他现在还是忍着回去了，在一起过。我原以为就像正常夫妻一样，在好好的过。可没想，他说他爸爸经常不回家，一个月，也没几次在家里住，回家了，除了说他，就是骂他，反正看他们娘俩就是不顺眼，脾气极坏。在家中，他感觉自己就像是撒气桶。而母亲虽然疼他，但文化有限，只知道考第一是好的，不然就批评他没努力。（但事实上，陈某在学习上已经非常用功了，从短短的一个月的了解，我至少这么认为）所以，在家中，他感受不到欢乐，没有人欣赏他，没有人真正关心他，会关心他。他感觉自己每天都生活在压抑与痛苦之中。那天也是因为想到做题，发作业，就想到每天母亲都说他，想到那个让他受伤的家，压抑感就上来了，就难受，想发脾气，所以才发生了那一幕。他也不明白，为什么控制不住自己，有时不知不觉就心情不好，尤其想到家里的事情。他说，他最大的愿望就是考上大学，想尽快离开那个家。听了这些，我终于明白了，那一连串的疑问也解开了，但心里却更难受了。我知道，他是无辜的，家庭的阴影让孩子的心灵受到了无法挽回的伤害！我虽然不是心理医生，但我明显感觉得到，他的心里已经受到了很严重的伤害，如果不及时的加以正确的引导，极有可能走极端，后果不堪设想！看着站在那里比我还高的大男孩，边流泪边说着自己的苦闷，我的内心无法形容的难受！我要他坐下，孩子很懂事，一直没有坐，直到最后，我执意要他坐下，他才坐下。坐下后，我劝他别难受，父母的事情，作为孩子也无法干涉。希望他理解父母，并告诉他，无论怎样，是父母给予了你生命，没有父母，就没有现在的你，自从你呱呱落地到长成现在这么大个，（陈某个子很高，有一米七左右，虽然只是七年级学生，但看起来就像一个大小伙子，不像是孩子，可性格却很孩子气）父母又花了多少心血啊！想一想，从小至大，他们是伤害过你很多次，但这些伤害中又包含多少次恨铁不成钢啊！又有过多少次爱你疼你啊！所以，纵然父母有一万个错，但与生你抚养你相比，就没有什么不能原谅的事情了。他听的很认真，不时的点着头，我能感觉得到，我们的谈话很成功。这时，我觉得是切入主题的时候了，于是问他：“是不是一旦情绪有波动时自己就很难控制？”他认真的点着头。我接着又问他：“可如果以后再发生类似的事情，会让我们都很尴尬，不利于你学习，也不利于老师教学，更影响咱们班级和谐，你看这样好不好，（我开始用商量的口吻和他说话）以后如果你要是再有情绪控制不住的时候，尤其是在公众场合，比如教室，你可以先到教室外面，尽量减少正面冲突，这也包括你和我或者和其他的任课教师、同学等发生矛盾时。等你冷静下来的时候，再来找我。我可以给你特殊权利——就是在你感觉自己要发脾气时，可以随时走出教室。”他认真的看着我，我看的出，他已经接受。我又接着说：“但你也要答应我一个条件。”他用疑问的眼神看着我。 “今后不要动不动就发脾气，希望你今后尽量控制自己，实在控制不住，也不要随意把脾气发在老师或者同学朋友等等其他人身上，一定要减少正面冲突，能做到吗？”他非常认真的点点头。我又和他讲了讲人与人相处原则，比如理解与包容，尊重与欣赏等等。最后，我送了他一句话，告诉他在冲动发生之前，一定要“三思而后行”。就这样，我们结束了谈话。
回家的路上，我认真的思考着如何帮助陈某的计划。我意识到：造成陈某如此性格的直接原因是他的家庭，所以，要想改变陈某，首先要做的就是他家长的思想工作。于是，我找了一个时间，和他母亲谈了一次有关教育子女的问题和目前陈某的情况，让她意识到事情的严重性和必须尽快解决的必要性。并间接委婉的提醒她，不要因为大人的感情问题，影响孩子。也希望她能做一下孩子父亲的思想工作。（当时谈话时我就和他说想找他父亲谈谈，但因为他说他父亲脾气不好，极力反对，怕自己到家挨骂。所以，我选择了尊重他）他母亲很通事理，很感谢我对孩子的关心和教育，表明自己今后一定尽力去做，做好孩子父亲的思想工作，好好教育孩子，不轻易去伤害孩子。听后我很欣慰，并表示，以后如果在教育孩子的问题上，有什么困惑，可以随时给我打电话。她很高兴，我们互留了电话。在以后的日子里，我们经常沟通，在我的说服下，她逐渐的改变了自己错误的认识，从陈某脸上逐渐增多的笑容，就能看出。陈某也像太阳花一样，正在一步步的追随着阳光灿烂的生长！
自从这次之后，他改变了许多，虽然后来也有过几次发脾气的时候，不过，和我却再也没有发生过。每次发脾气时他都能有所控制，都能在我的劝说之下，冷静下来。再后来，发脾气的次数逐渐减少了，到了一年级下半学期，基本上没发过什么脾气，只有一次，他因为工作上的事情（下半学期他担任了班级纪律委员的工作），和班中的一名同学发生了口角，在解决完事情之后，我又单独找他，他当时和我说：“老师，自从那次你说过我之后，我已经改变了许多，如果今天这事换以前，我早打他了。”我微笑着点着头，鼓励他继续努力，相信他一定能改掉这个这个毛病的。
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