山东高密市昌安中学 王玉芹
作为班级管理的领导者、组织者、协调者，班主任应尽可能多地了解学生，了解班级，本人担任十几年的初中班主任工作，下面谈谈自己的一点拙见。
第一，要有爱心，没有爱就没有教育，作为一名班主任，首先要有一颗无私的爱心。班主任要始终认为自己带的不仅仅是一个班、一个集体更是一个家。班上每位学生都与自己有一份亲情、一份牵挂，爱是老师人格力量的核心。因此，班主任不仅要爱那些“白天鹅”，更要爱那些“丑小鸭”。只有充满爱心，你才会宽容孩子们的过失，你才会给浪子回头的机会，你才会毫不吝啬地赞美孩子们身上哪怕一丁点儿的可爱之处。当班主任不难，可当一个好的班主任却不容易。一个合格的班主任应集社会责任感与人间美好感情于一身，有独到的教育管理理念和不竭的创新意识，也就是说不仅要用情，还要至深，才能无坚不摧。
第二，观察细微。通过观察了解学生，了解班级。一位优秀教师曾说过：“只有当过班主任的老师才会真正领会到当老师的酸甜苦辣。”是啊，班主任的工作是繁重的，却也是最有成就感的。要用不同的钥匙去开启他们，开启他们的智慧，也开启他们的心灵，我正在耐心而努力地去磨制这样的钥匙……首先是对学生个体的观察，每个学生就是一个子系统，这个系统的开放是有向的，如果你不是他信任的人，他是不会向你敞开心扉的。但学生通过与其他个体的联系、交流和自身的行为习惯发生变化等信息表达他的内心世界，所以班主任应从不同的侧面，选择不同的观察点，多角度、多方位地进行细致深入的观察。
根据观察到的情况，制定相应对策，促进班级的健康发展。
第三，广泛听取信息，俗话说：“言为心声”、“弦外之音”，要做到闻其声而知其人。比如从上课时班长的“起立”声洪亮、有力、干脆，说明班长充满自信，班级工作开展顺心。反之，则说明班长有可能在某些方面做得不好。班主任要勤于深入学生生活，尽可能多地掌握学生的各种信息。听学生的议论，听科任老师的反映，听班干部的汇报，从各方面各层次听取他们的意见和建议。
除此以外，我还特别重视家访，在通过家访，不但了解了家长，跟家长作了心与心的交流，拉近了距离，增进了解，达成了共识，为教育教学取得强大后盾。
第四，学会沟通技巧。不同的问题用不同的方法，不同的学生要用不同的沟通技巧，这是一个优秀班主任的必备素质。这样才能开启心扉，让学生灵魂闪光，班主任的沟通要抓住问题的关键，寻找到适合的切入点，然后掌握最佳的切入角度、方式和时机，激活学生、班级自身的潜能，使你和学生、班级之间产生和谐共振，从而最大限度地使学生和班级达到自我完善、自我调节、自我控制的目的。
俗话说：“只要功夫深，铁杵磨成针。”班主任对学生要经常进行心理沟通，从中了解他们的想法。除此之外，还要抓住有利时机大张旗鼓地对全班同学进行演说，这是建设班风校风的重要途径。班主任要经常性地评议班风学风，开展专题演讲，经常选用贴近生活的新鲜素材，说得以理服人，以情感人，不致于让学生反感。
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