9月20日，河南省安阳市服务业标准宣贯暨标准知识培训在安阳市技术质量监督局召开。河南省技术质量监督局标准化处副处长李强、安阳市技术质量监督局副局长李强、安阳市质量技术监督局标准化科科长李云芳等有关领导及企事业单位领导参加此次活动。李强处长对标准进行了通俗而人性化讲解,幽默的话语，为大家讲述了服务业的标准化。实行服务标准化管理对工作对提升顾客满意度、提升品牌效应、提高经济和社会效益、提升城市文明形象起到重要作用。 (记者 林膑)
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