本报讯 为强化员工业务能力，提升员工素质，全力打造一支形象良好、技术精湛的优秀队伍，从3月份开始，高密市农商行娘娘庙支行组织全体员工，利用班前班后时间，全面开展业务技能培训，进行理论知识研修，为各项业务的快速发展奠定坚实基础。截至目前，该支行已组织学习12次。
一是理论知识是基础。扎实的业务理论知识是日常业务健康发展的保证，为此该支行首先从业务理论入手，由营业行长具体组织全体员工共同研读一系列业务理论教材，重点以学习会计业务知识理论为主，将较为枯燥的理论讲解和日常业务办理相结合，使员工在学习过程中充分感受到“学有所用”。对于需重点掌握的业务理论，逐人进行提问，讲学互动的形式，增加了培训的趣味性，继而达到充分调动大家的学习热情的目的。
二是专业技能是关键。熟练的业务技能是保证工作效率，更好为顾客服务的重要手段。近年来，随着业务快速发展，柜面业务量迅速增大，为适应当前的业务形式，降低柜面服务压力，减少顾客等待时间，该支行采取每周进行点钞、汉字录入等业务比武，并邀请市农商行或其他兄弟支行的业务能手，现场授艺，使本支行员工短期内技能得到很大提升，受益匪浅，通过比、学达到赶、超的氛围，进而达到业务技能提高的目的。
三是综合素质严把关。当前，现代金融企业的竞争归根结底是人才的竞争。通过采取理论学习、技能测试的形式，极大地调动了全支行员工的学习积极性，形成了浓厚的学习氛围。今后该支行将继续开展此类活动，提高全员的爱岗敬业精神，建立起能者上庸者下的用人机制，评出一批服务标兵，彻底改变学与不学一样，干与不干一样的思想，从而打造一支业务过硬，思想积极，作风优良的农商行员工队伍。
（付艳玲）
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