文/石建军
一、充分发挥思想政治工作的思想预测功能，防范和削减突发事件爆发的可能性
居安思危，预防为主是对付各类突发事件的首要原则。马克思主义认识论告诉我们，人类能够认识无限发展着的客观世界，人的认识是一个向无限发展着的客观世界逐渐靠近、逐步深入的过程，人们不仅可以认识已知的、过去的、现在的事物，而且也可以预测和认识未来的、尚未发生的事情。因为人们活动的思想动机，总是这样或那样地、直接或间接地受人们的物质生活利益的制约并为之所决定，人们的一切思想动机之最根本的动因是人们的物质利益。因此，只要我们真正掌握了对思想动机起支配作用的规律，就能够预测人民群众思想发展的趋势。现实生活中，许多人为突发事件往往可以从他们的利益关系中找到根源，例如，企业改制中的下岗分流问题、农民土地征用问题、城市拆迁问题、农民工工资拖欠问题，等等，如果处理不好，极易引起突发事件。要善于从群众切身的利益问题中看清事物的本质，通过利益关系的分析，使思想政治工作成为社会最敏锐的“嗅探仪”，最灵敏地反映社会思想动态，做到随时随地与群众联络并收集社会信息，及时把收集到的信息转化为巩固社会稳定的现实资源。
二、充分发挥思想政治工作的鼓舞士气功能，坚定群众战胜突发事件的信心
在信息技术迅猛发展的今天，世界上的任何重大突发事件都可能在极短的时间内，传遍世界各个角落，局部小事经常演变成全局大事，一些地区性突发事件往往引发全球性反响。在突发事件期间，各种信息，其中不乏耸人听闻的假消息，通过各类媒体，从视觉、听觉、触觉等全方位，对人们进行地毯式、全时空的“轰炸”，使受众对象的心理、情绪经常处于极大的波动状态。做好重大突发事件思想政治工作，首先要坚持辩证唯物主义方法论，引导群众正确看待突发事件，及时把群众的思想情绪稳定下来；要把初步掌握的突发事件包括起因、经过、危害程度等，在第一时间通报群众，提出相应的防范要求，引导群众迅速投入到应对突发事件中去。其次，要用科学知识充实思想政治教育内容，用大量的科学实验、科学数据、科学经验取代单纯的说教和肤浅的解释，坚定群众最终战胜突发事件的信心和决心。再次，要注重提高思想政治工作手段的科技含量，充分发挥网络、广播、电视等现代信息传播手段受众面广、时效性强等优势，及时宣传党和政府的救援行动，传播处理突发事件取得的最新进展，传播科学抗击突发事件的方式方法。
三、充分发挥思想政治工作的化解矛盾功能，协助解决突发事件中的具体问题
按性质不同，突发事件通常可以分为两类:一类是由一定的社会矛盾作为诱因引起的政治性事件；另一类是本身与社会矛盾无关，但可能在社会矛盾的作用下演变成政治性的事件。无论是前者还是后者都与社会矛盾密切相关。思想政治工作必须抓住这二者，认真分析这两类事件的相同点和不同点，及时介入，化解矛盾，协助有关部门解决具体的问题。对社会矛盾而言，首先要分清主要矛盾和次要矛盾，理清事件的来龙去脉，对症下药，晓之以理，动之以情，从而化解矛盾。其次，要从大局出发，向当事者讲清楚党的方针政策和有关的法律法规，讲清楚事情的利害关系，既要从“大”处入手，讲清大道理，也要从“小”处着眼，具体问题具体分析，从根源上找到解决突发事件的途径和方法。再次，思想政治工作要切实把维护群众的切身利益放在重要位置，在理清关系，化解矛盾的同时，配合相关部门解决群众的实际问题。
四、充分发挥思想政治工作的心理调适功能，协调突发事件中的人际关系
社会突发事件发生时的社会心理往往是积极和消极成分并存，消极心理多于积极心理。思想政治工作要在关注社会群体思想动态的同时，密切注视个体的心理健康状况，想办法化消极心理为积极心理。从思想政治工作的实际来看，对社会心理的调适，应该从以下两方面做起:一方面，要引导公众进行心理的自我调适。社会公众心理问题一般是通过个体心理表现出来的，个人心理问题通常又是自我适应能力不强、心理素质较差造成的，因此要引导人们进行自我调适，提高人们对环境的适应能力，增强人们对挫折的承受能力，引导人们正确对待突发事件，加强自我的个性修养。另一方面，要重视组织内部的调适。人是社会中的人，组织对社会个体的影响非常巨大，因此，思想政治工作要帮助组织形成群体的凝聚力和向心力，形成群体合力。
五、充分发挥思想政治工作的引导激励功能，引导党员干部在突发事件中发挥模范带头作用
突发事件爆发后，坚强有力的组织领导是做好救援工作的根本保证。在解决突发事件过程中，各级党组织肩负着重要的引导功能，即引导广大党员领导干部，特别是一线的共产党员，始终站在最前面，冲在最前面，哪里需要就到哪里，哪里危险就冲向哪里，表现出无私无畏的牺牲奉献精神，从而让群众发自内心地感觉到：有了党组织，我们就有了主心骨；只要有党员在，我们就有了依靠；无论遇到什么样的突发灾害和重大事件，只要充分发挥各级党组织的核心凝聚作用和党员的先锋模范作用，就没有克服不了的困难，战胜不了的灾害。发挥好引导功能，必须注重平时思想政治工作，充分发挥党委的核心领导作用和党支部的战斗堡垒作用；要持续不断地开展保持共产党员先进性教育，强化党员干部的党性意识、表率意识和为民意识，引导他们做一名平时看得出来、关键时刻站得出来、危险时刻冲得上去的优秀共产党员。
作者：河南省安阳钢铁集团综合利用开发公司
