说话艺术
山西省晋中师范高等专科学校 白莉
孩子在成长过程中难免犯错误、受挫折，那么，怎样引导教育孩子发现自己犯错误、受挫折的原因，从而获得正确的认识和动力，达到“挫折使人成熟”的目的呢？
一、缓一缓
孩子的缺点错误，有时会使师长十分恼火，如果在气头上批评孩子，难免会有一场“暴风骤雨”，这样会使孩子恐惧、紧张，加重孩子的心理负担，这是对幼苗的摧残，有害于孩子的身心健康。此时，最好缓一缓，先让自己的火气消一消，等心平气和了，情绪消沉了，再选择恰当的方式和语言去批评教育孩子。
二、问一问
要弄清事情的原委、是非曲直，不要错怪孩子，不要冤枉委屈孩子。要以商榷疑问的口吻婉转地询问，放下师长的架子，以平等民主的关系进行调查、了解事情的真相。若用简单粗暴压制的方法，强硬的口气，非但问不出真相，反而损伤孩子的自尊心。
三、选一选
选择合适的时间、场合批评孩子，尊重孩子的人格，爱护孩子的自尊，才能达到预期的目的。在融洽的气氛中，孩子心境愉快时，轻松愉悦，乐于接受批评。而不分时间，不分场合地唠唠叨叨，或者当着众人的面批评训斥孩子，不但孩子接受不了，而且还会引起孩子的反感，有辱孩子的自尊和人格。
四、辩一辩
孩子犯了错误，要允许孩子为自己辩白，做师长的要沉住气，静下心来，听孩子说心里话，从而了解孩子的心态、观点。不要板着脸，瞪着眼，摆出一幅严肃的面孔，说些过头的话，而要留有余地。要让孩子把话说完，允许为自己辩解。因为孩子虽小，但他们有独立的人格尊严说的有理，应予赞赏、肯定：说得不合理，可以进一步交换、辩解。这样，不仅可以使孩子与师长之间的交流增多，距离拉近，而且可以在辩解过程之中使孩子认识自我，校正自我，完善自我。
五、导一导
素质高的师长，当孩子犯了错误，不是像公司经理对犯错误的属下那样一味地指责、训斥，而是像一个经验丰富的顾问一样，站在孩子的角度上，诱导、启发孩子，精心地反思，弄明白自己为什么犯了错误，找出内在的和外在的因素，今后应该如何改正。
总之，当孩子犯了错误，老师和家长要根据学生实际，讲究批评艺术，灵活运用教育方法，以收到事半功倍的教育效果。
（指导老师：刘峰）
